物业服务认证需要的资料：
1. 物业服务的组织，国内企业工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业有关部门的登记注册证明;
2. 合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
3. 符合标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
4. 企业简介及现有员工数;
5. 企业供销方面的资料;
6. 企业人力资源方面的资料;
的认定条件有：
一、文件公布的高新技术企业认定条件
（一）企业申请认定时须注册成立一年以上；
（二）企业通过自主研发、受让、受赠、并购等方式，获得对其主要产品（服务）在技术上发挥核心支持作用的知识产权的所有权；
（三）对企业主要产品（服务）发挥核心支持作用的技术属于《重点支持的高新技术领域》规定的范围；
（四）企业从事研发和相关技术创新活动的科技人员占企业当年职工总数的比例不低于10%；

商品售后服务认证就属于服务认证，它是依据标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011，对企业的售后服务能力进行评审，采用百分制对企业的售后服务水平做出评价，以确定是否达标。

物业公司开展服务认证的作用：
1、有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化
通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2、有利于企业改进和降，提高客户满意度
帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。

企业实施售后服务认证，用标准严格要求自己，使企业的售后服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系，提高商品服务和顾客服务的水平，通过 提升服务 质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。
物业公司开展服务认证的好处：
1、服务规范化：运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；提高物业内部的信息传递和办事效率。
2、发现问题：通过服务认证，可以很容易的发现服务中的隐患和不足，保证自身管理风险；改善现有的服务瑕疵。
3、提高公信力：一直以来，物业与业主长期存在交不交费，服务不服务的双重矛盾，通过认证向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；改善业主对物业公司的一贯和看法。
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